A les 18:30h del dia 13 de juny de 2024, al Museu d’Història de Barcelona i a través d’una plataforma de video-reunió telemàtica, es celebra la Sisena Assemblea del Consell de persones usuàries de Barcelona Energia.
Modera la reunió el President de la Comissió Permanent amb l’ajuda de la Secretaria.
Assisteixen 30 persones, 18 presencialment i 12 en format telemàtic. D’aquestes, 2 pertanyen a associacions membres de la Comissió Permanent (Aliança contra la Pobresa Energètica i Xarxa per la Sobirania Energètica), que tenen dret a veu però no a vot.
ORDRE DEL DIA:
1.    Benvinguda i presentació; i aprovació acta 5a Assemblea 2023 | President i Secretaria de la Comissió Permanent
2.    Construïm junts un futur energètic més sostenible | Responsable de Negoci de BE
3.    Resum executiu de l’evolució de la companyia i | Director de BE
4.    Estat dels projectes aprovats a l’última assemblea i futurs projectes | Responsable Màrqueting i Comunicació BE
5.    Activitat de la Comissió Permanent? Suma’t avui! | Vocal de la Comissió Permanent
6.    Noves candidatures: Suma’t avui! | President i Secretaria de la Comissió Permanent
7.    Debat i votació de les propostes rebudes | President i Secretaria de la Comissió Permanent
8.    Precs i preguntes finals | President i Secretaria de la Comissió Permanent
ACTA PER PUNTS:
1.    Benvinguda i presentació; i aprovació acta 5a Assemblea 2023 | President i Secretaria de la Comissió Permanent

L’acta de l’última assemblea queda aprovada de maner automàtica en vist que ningú té cap pregunta ni objecció al respecte. Seguidament, donem pas a l’Arnau Àlvarez, Responsable de Negoci de BE, qui oferirà una presentació sobre els nous serveis que implementarà Barcelona Energia per seguir el camí cap a la sostenibilitat energètica.

2.    Construïm junts un futur energètic més sostenible | Responsable de Negoci de BE

Des de Barcelona Energia treballem per impulsar un nou model energètic més sostenible, basat en l'eficiència i la generació d'energies renovables.
El canvi de model energètic és una estratègia de gran abast que implica recuperar la sobirania energètica promovent la producció pública i ciutadana d’energia, la democratització del seu accés i la seva gestió com a servei públic.
Un canvi que permeti la reducció del consum energètic, l’ús racional de l’energia i la garantia de subministrament en compliment de la llei 24/2015, així com l’augment de la generació renovable i la reducció conseqüent dels gasos amb efecte d’hivernacle.
Volem que la ciutadania sigui protagonista d’aquesta transformació de gran abast, incrementant la cultura energètica dels ciutadans i capacitant-los per participar activament en aquest futur sostenible. Per això aquest any Barcelona Energia aporta 3 nous serveis:
-    Punt de Càrrega de Cotxe Elèctric
-    Instal·lació Aerotèrmia
-    Certificats Energètics

3.    Resum executiu de l’evolució de la companyia i estat de projectes | Director de BE

El director de Barcelona Energia, Iu Gallart, presenta un resum anual de l’evolució de Barcelona Energia. Destaca:
-    El creixement sostingut en el temps de la companyia, ja és més del 230% des del juliol de 2018.
-    Actualment, ja disposem d’un total de 13.095 punts de subministrament (6.225 d’Ajuntaments de l’AMB i 6.870 Privats). 
-    En contractació privada, seguim creixent un 18% anual.
-    Segons l’anàlisi de pèrdues i guanys, hi ha 1M€ de beneficis acumulats.
-    Tanmateix, seguim subministrant energia a l’Ecoparc del Mediterrani; a Escoles bressol i de música de Barcelona; al Consorci d’Educació de Barcelona (CEB); i varies sales de teatre. I, a més a més, sumem Barcelona Turisme a la nostra cartera d’usuaris.
-    Els resultats enquesta de satisfacció persones usuàries ens puntua amb 9,15 de nota global de satisfacció i ens indica que un 98,20% de les persones usuàries recomanen o ja han recomanat Barcelona Energia.
-    Des de Barcelona Energia s’està treballant per implementar les Bateries Virtuals. I és que un dels reptes del futur de l’energia és l’emmagatzematge, i a Barcelona Energia volem guiar-te en aquesta tecnologia puntera: una bateria emmagatzema l’energia excedentària que no fem servir al llarg del dia per abocar-la a la nostra xarxa elèctrica fora d’horari solar i de forma automàtica.

4.    Estat dels projectes aprovats a l’última assemblea i futurs projectes | Responsable Màrqueting i Comunicació BE

La secretaria de la Comissió Permanent i Responsable de Màrqueting i Comunicació BE, Blanca Garcia, explica l’estat dels projectes aprovats a l’última Assemblea:
-    Aprovades a l’última Assemblea i implementades correctament fins a data d’avui:
o    Noves eines d’estalvi
    Bateries virtuals
o    Renovació de Tarifes
    Canvi de preu en les Tarifes Fixes (juny 2024).
o    Millores Digitals
    Noves Pàgines web Tarifes Ciutadanes
    Noves Pàgines web Tarifes Empresa
    Nou entorn Àrea Usuari més funcional i usable 
-     I per aquest any està en procés:
o    Nous serveis energètics
    Impuls instal·lació FTV
    Aerotèrmia
    Punts de recarrega de vehicle elèctric
    Certificats Energètics
o    Seguim amb les millores digitals
    Implementació CRM
    Més millores Web BE
    Nou web pel Consell de Persones Usuàries
    Newsletter informativa

5.    Activitat de la Comissió Permanent? Suma’t avui! | Vocal de la Comissió Permanent

Josep Guilanyà, fa de vocal de la Comissió Permanent, per tal d’explicar la seva funció:
Qui pot formar-ne part? Tots els usuaris i usuàries de Barcelona Energia podem formar part de la Comissió Permanent del Consell de Persones Usuàries. Qui vulgui ampliar i transformar la seva experiència de consumidor d'energia a usuari d'un servei i copartícep de la gestió de l'energia.  Som gent molt diversa. Usuaris sense cap tipus de coneixement tècnic. Usuaris amb alguna base tècnica i algun usuari expert. Però insisteixo, també usuaris sense coneixements tècnics. Als experts de la companyia els va bé respondre preguntes de curiositat de gent no tècnica. Els ajuda a explicar-se bé per a tots els públics.

En què consisteix? Ens reunim al voltant d'un cop al més telemàticament amb la direcció de Barcelona Energia per: Conèixer la gestió que fa BE.; Resoldre dubtes relacionats amb el mercat energètic; Suggerir millores en la relació de BE amb els usuaris i usuàries; Fer propostes de millora a l’empresa (queixar-nos si és el cas); I amb tot això: Contribuir a la democratització de la generació, comercialització i consum de l'energia.

 T’apuntes...? Et prometem: Coparticipar i fer xarxa al voltant d'un servei bàsic com és l'energia; Una major implicació i aprofundiment en conèixer com funciona el món de l'energia i com podem contribuir-hi els consumidors; Tenir l’oportunitat per fer tota mena de preguntes i demanar tot tipus d'aclariments (i encara tornaré a insistir en què també hi som benvingudes persones sense coneixements tècnics); Un grup de gent molt estimulant perquè compta amb la presència de persones implicades i conscienciades sobre l’ús d’energies renovables i del consum responsable per evitar l’emissió de gasos amb efecte d’hivernacle; Ser protagonista d’aquesta transformació de gran abast. Barcelona Energia no és una comercialitzadora a l’ús, treballem tots per incrementar la cultura energètica dels ciutadans i capacitar-nos per participar activament en un futur més sostenible; Un dels moments emocionants i bonics que van passant es dóna quan el director ens comunica que un nou ajuntament es suma a BE. 300, 400, 1200... nous punts de connexió de cop.

Per finalitzar, alguns exemples de temes tractats l’últim any a les reunions: els canvis legislatius (que sovint tenen impacte en les tarifes); l'impacte de les guerres en els preus i la gestió del mercat elèctric; els bons socials i descomptes per a gent amb dificultats d'obtenció de recursos; els nous serveis i com es van implantant (generació elèctrica, cooperatives d'energia, bateria virtual...

6.    Noves candidatures: Suma’t avui! | President i Secretaria de la Comissió Permanent

Gràcies a aquesta explicació, es sumen 3 nous membres a la Comissió Permanent:
-    Jaume Casellas
-    Dolors Masoliver
-    Zacaries Benamiar

7.    Debat i votació de les propostes rebudes | President i Secretaria de la Comissió Permanent

- Tenir oficina a Barcelona  ja en tenim, des de setembre de 2023.
- Tenir una aplicació mòbil  votada per majoria (es valorarà viabilitat de desenvolupament)
- Que Barcelona Energia ofereixi gas  s’explica la inviabilitat d’aquesta proposta.
- Crear un apartat a la web de Barcelona Energia amb totes les peticions d'usuaris i usuàries que ha traslladat la comissió permanent a la direcció de Barcelona Energia i les respostes que s'han rebut  es valorarà pel nou disseny del Decidim.
- Una benzinera d'H2 a Barcelona. Actualment no hi ha molts vehicles d'H2, tot i ser considerat per mi el combustible del futur, però si mai no hi ha a on repostar, és normal que no n'hi hagi aquest tipus de vehicles.  s’explica la inviabilitat d’aquesta proposta.
- Plaques solars comunitàries per ús privatiu  ja es realitza aquest servei.
- Fomentar les comunitats energètiques  ja ho fem participant en diferents grups i comunitats.
- Me gustaría que en caso de avería externa pudierais aportar más ayuda y no tener que contactar solo con Endesa  Ho solucionarem donant una major explicació a la web i a l’apartat de contacte d’averies, així com què s’ha de fer un cop finalitzat i resolt el problema.
- Dar a conocer Barcelona Energia a los Consejos municipales (empezando por el de Gent Gran)  ja es fa. 
- Desarrollar programas que recompensen a los clientes por el uso eficiente de la energía o por referir nuevos clientes  com empresa pública no podem oferir premis o recompenses.

8.    Precs i preguntes finals | President i Secretaria de la Comissió Permanent

No hi ha preguntes ni precs a destacar.

A Barcelona, el 13 de juny de 2024
 
El President de la Comissió Permanent            Secretaria de la Comissió Permanent                     
José Maria Nieto                                                    Blanca Garcia